Conseil en communication interne

La communication interne occupe une place particulière.

En premier lieu, elle reflète, dans son traitement des informations et de son audience, les valeurs d’une entreprise et de ses leaders. En outre, elle s’adresse au public le plus exigeant de l’entreprise, celui qui en a l’expérience la plus intime et qui entretient avec elle la relation la plus forte.

Deux facteurs opérationnels renforcent la complexité de cette activité : les collaborateurs et managers ne sont plus des publics captifs, ce que les dirigeants n’ont pas toujours intégré dans leurs attentes, et les équipes de communication interne sont confrontées à un clientélisme interne croissant qui entrave leur capacité à déployer une stratégie cohérente.

L’historien Ernest Renan écrivit que “l’existence d’une nation est un plébiscite de tous les jours“. Il en va de même des entreprises, cette autre forme de communauté humaine où il faut aussi faire vivre un projet collectif. La communication interne joue un rôle déterminant à cet égard.

Offre

Conférence

  • Description
    • Intervention sur les évolutions à l’œuvre dans la communication interne (tech, dynamiques internes aux entreprises, stratégies…). Focus sur les enjeux du client.
  • Vocation
    • Mise à jour sur les tendances.
  • Configuration
    • Durée : de 45 à 120 minutes (présentation et Q&As) selon les besoins du client.
    • Nourrie par la veille réalisée pour le mini-média Superception.
    • Langues : français et anglais.
    • En présentiel ou visioconférence.
  • Allocation
    • Prix catalogue.

Idéation

  • Description
    • Intervention (cf. ”Conférence”) suivie d’échanges réguliers, généralement sur plusieurs semaines, avec le/la Dircom et/ou son/sa Directeur/Directrice de la Communication interne pour étayer la conception des stratégie/plan/feuille de route concernés.
  • Vocation
    • Orientation de la conception.
  • Configuration
    • Intervention : cf. ”Conférence”.
    • Echanges à la convenance du client : points hebdo avec le/la Dircom et/ou son/sa Directeur/Directrice de la Communication interne, participation à des comités, sessions de brainstorming…
  • Allocation
    • Forfait en fonction de l’estimation du temps consacré à la mission (fonction du nombre d’échanges…). Reporting sur le temps passé.

Audit

  • Description
    • Réalisation d’un audit de la stratégie de communication interne du client et proposition de recommandations concrètes.
  • Vocation
    • Délivrance d’un regard extérieur objectivé.
  • Configuration
    • Interview de membres de la Dircom, de ses clients internes et, si besoin, de ses prestataires et de collaborateurs de l’entreprise.
    • Analyse et benchmarking.
    • Constats et plusieurs dizaines de recommandations concrètes.
  • Allocation
    • Prix catalogue.

Accompagnement

  • Description
    • Support à la conception participative des stratégie/plan/feuille de route concernés par l’équipe de la Dircom. Conseil et coaching, voire pilotage du projet si besoin.
  • Vocation
    • Engagement de l’équipe dans une démarche de co-construction.
  • Configuration
    • Conduite d’ateliers avec les équipes de la Dircom pour co-construire les stratégie/plan/feuille de route.
    • Coaching de(s) membre(s) de la Dircom en charge de formaliser les stratégie/plan/feuille de route.
  • Allocation
    • Forfait en fonction de l’estimation du temps consacré à la mission (fonction du nombre d’ateliers…). Reporting sur le temps passé.

Si vous voulez en apprendre davantage sur l’offre et les réalisations de Croisens, nous vous invitons à :