Prestations

Christophe Lachnitt est spécialisé dans l’optimisation de la stratégie, de l’organisation et de la performance des directions de la communication dans le contexte de la transformation numérique.

Il propose les prestations suivantes à l’échelle nationale ou internationale :

Stratégie

  • Mission de directeur de la communication d’intérim ou de transition
  • Audit et adaptation de stratégies de communication interne et/ou externe
  • Audit et mise à jour de stratégies, processus et outils de gestion de crise

Organisation

  • Audit et adaptation de principes de gouvernance et modèles opérationnels
  • Conception et mise en place d’organisations adaptatives (organigrammes, descriptions de poste, modes de fonctionnement, processus, RACI…)
  • Création d’agences internes ou externes de production de contenus

Performance

  • Audit et alignement de budgets
  • Rationalisation de processus et dépenses achats, réduction du nombre de fournisseurs
  • Mise en place de systèmes de mesure et gestion de la performance

Outre son expérience de 20 ans comme directeur de la communication, les prestations de Christophe Lachnitt bénéficient en amont de sa veille sur les évolutions de la communication (à travers son site Superception) et en aval de son expertise en gestion du changement.

Sa méthodologie repose sur l’engagement des équipes concernées dans des approches agiles et participatives.

Ses services sont à la carte, allant de l’audit à la mise en œuvre opérationnelle des recommandations stratégiques.

Quelques exemples de réalisations :

  • Leadership du programme de transformation de la fonction Communication :
    • Animation d’un projet transverse de co-construction de la nouvelle stratégie de communication du Groupe
    • Conception et mise en place d’un nouveau modèle opérationnel (organisation, gouvernance, processus) de la Fonction (250 collaborateurs à l’échelle mondiale)
    • Constitution d’une nouvelle fonction dédiée et de nouvelles méthodes de travail afin d’augmenter la cohérence et les synergies des programmes de communication interne réalisés par les différentes entités du Groupe en France (où il compte 30 000 collaborateurs dans 70 sites)
    • Création et déploiement d’une agence externalisée de production industrialisée de contenus à bas coût (sélection des prestataires, mise en place des méthodes et processus de production, déploiement d’un système DAM de gestion des données numériques)
    • Revue des talents et définition d’un plan de développement des potentiels de la Fonction
    • Audit budgétaire
    • Rationalisation des achats et réduction du nombre de fournisseurs
    • Mise en place d’un système de mesure et gestion de la performance de la Fonction

  • Mission de directeur de la communication de transition du Groupe pendant près d’un an
    • Gestion opérationnelle de la Fonction
    • Redéfinition de la stratégie de communication interne
    • Gestion de la communication interne et externe de crise résultant du Covid-19
    • Préparation de l’intégration de la fonction communication d’Ingenico Group avec celle de Worldline (target operating model, synergies…) dans le cadre de la fusion des deux sociétés

  • Accompagnement de l’intégration de la communication lors de l’acquisition d’Ingenico Group par Worldline
    • Stratégie de communication interne
    • Déploiement de la marque sur les réseaux sociaux
    • Mesure de la performance de l’ensemble de la Fonction

  • Conception d’une nouvelle stratégie de communication prenant en compte les usages numériques des membres de la génération Z et le contexte socio-économique créé par la pandémie de la Covid-19
  • Mise au point du brief cadrant la sélection des agences qui accompagneraient l’UIMM dans la réalisation de ce plan

  • Audit de la gouvernance et du modèle opérationnel du réseau de communication international

  • Audit de la stratégie, de l’organisation et du fonctionnement opérationnel de la communication de Sonepar France