Prestations

Christophe Lachnitt est spécialisé dans l’optimisation de la stratégie, de l’organisation et de la performance des directions de la communication et du marketing dans le contexte de la révolution numérique.

Ces activités relèvent toutes de la conduite du changement, où la projection de sens est essentielle au développement individuel et collectif des équipes concernées.

Dans ce cadre, Christophe propose les prestations suivantes à l’échelle nationale ou internationale :

Stratégie

  • Mission de directeur de la communication et/ou du marketing d’intérim ou de transition
  • Audit et adaptation de stratégies de communication interne et externe et de marketing
  • Audit et mise à jour de stratégies, processus et outils de gestion de crise

Organisation

  • Audit de modèles opérationnels et mise en place d’organisations adaptatives (organigrammes, descriptions de poste, modes de fonctionnement, processus, RACI…)
  • Coaching de dirigeants et membres d’équipes de communication et marketing
  • Création d’agences internes ou externes de production de contenus

Performance

  • Audit et alignement de budgets
  • Rationalisation de processus et dépenses achats, réduction du nombre de fournisseurs
  • Mise en place de systèmes de mesure et gestion de la performance

Outre son expérience de 20 ans comme directeur de la communication et du marketing, les prestations de Christophe Lachnitt bénéficient en amont de sa veille sur les évolutions de la communication et du marketing (à travers son site Superception) et en aval de son expertise en gestion du changement.

Sa méthodologie repose sur l’engagement des équipes concernées dans des approches agiles et participatives.

Ses services sont à la carte, allant de l’audit à la mise en œuvre opérationnelle des recommandations stratégiques.

Quelques exemples de réalisations :

  • Audit de la stratégie et l’organisation mondiales de communication : 91 recommandations pour mettre en place une organisation plus mature, développer la puissance de la marque et adapter la stratégie au nouvel écosystème de communication
  • Conseil de gestion de crise au PDG
  • Animation d’une session sur la raison d’être lors d’un séminaire du comité exécutif
  • Coaching de l’équipe de communication

  • Leadership du programme de transformation de la fonction Communication :
    • Animation d’un projet transverse de co-construction de la nouvelle stratégie de communication du Groupe
    • Conception et mise en place d’un nouveau modèle opérationnel (organisation, gouvernance, processus) de la Fonction (250 collaborateurs à l’échelle mondiale)
    • Constitution d’une nouvelle fonction dédiée et de nouvelles méthodes de travail afin d’augmenter la cohérence et les synergies des programmes de communication interne réalisés par les différentes entités du Groupe en France (où il compte 30 000 collaborateurs dans 70 sites)
    • Création et déploiement d’une agence externalisée de production industrialisée de contenus à bas coût (sélection des prestataires, mise en place des méthodes et processus de production, déploiement d’un système DAM de gestion des données numériques)
    • Revue des talents et définition d’un plan de développement des potentiels de la Fonction
    • Audit budgétaire
    • Rationalisation des achats et réduction du nombre de fournisseurs
    • Mise en place d’un système de mesure et gestion de la performance de la Fonction

  • Mission de directeur de la communication de transition du Groupe pendant près d’un an
    • Gestion opérationnelle de la Fonction
    • Redéfinition de la stratégie de communication interne
    • Gestion de la communication interne et externe de crise résultant du Covid-19
    • Préparation de l’intégration de la fonction communication d’Ingenico Group avec celle de Worldline (target operating model, synergies…) dans le cadre de la fusion des deux sociétés

  • Accompagnement de l’intégration de la communication lors de l’acquisition d’Ingenico Group par Worldline
    • Stratégie de communication interne
    • Déploiement de la marque sur les réseaux sociaux
    • Mesure de la performance de l’ensemble de la Fonction

Aésio Mutuelle

  • Audit de la stratégie, de l’organisation et du fonctionnement de la Direction de la Communication et de l’Engagement Sociétal : 65 recommandations pour accroître la cohérence stratégique de la Fonction, développer sa transversalité et optimiser l’efficacité de son modèle opérationnel
  • Audit de la politique et de la feuille de route RSE auprès de ses parties prenantes internes et externes

  • Adaptation de la stratégie et de l’organisation de communication
    • Audit de la stratégie et de l’organisation de communication
    • 63 recommandations pour renforcer l’homogénéité de l’organisation, la projection de sens afin de faire adhérer les parties prenantes internes et externes et la mise en oeuvre d’innovations numériques
    • Management de transition pour mettre en oeuvre les recommandations les plus importantes

  • Conception d’une nouvelle stratégie de communication prenant en compte les usages numériques des membres de la génération Z et le contexte socio-économique créé par la pandémie de la Covid-19
  • Mise au point du brief cadrant la sélection des agences qui accompagneraient l’UIMM dans la réalisation de ce plan

  • Audit de la gouvernance et du modèle opérationnel du réseau de communication international
    • 21 recommandations pour faire progresser l’efficacité et la cohérence de la projection de la marque EDF à travers le monde